今年，拖冲乡狠抓机关干部作风建设，努力践行党的群众路线，使百姓的生产、生活环境得到了有效改善，“吐槽”越来越少了，满意度越来越高了，干群关系越来越和谐了。群众纷纷表示，现在的基层党组织提供的是“星级”服务。

热心对待群众

真诚的服务是对乡镇干部职工的基本要求。拖冲乡政府工作人员把群众当作最尊贵的客人，一杯茶，一张笑脸，令群众如沐春风。乡党委书记滕春霞说：“民生大于天，我们只有把群众装在心里，群众才会把我们放在心上。”面对来访群众，接访干部认真倾听，仔细记录，来有应声，走有道声，把群众当亲人，让群众心生温暖；对群众有要求而一时解决不了的问题，乡领导不厌其烦地反复做工作，用真情感动群众。最近民调显示，98%的乡村群众对党政机关办事人员的工作态度、服务水平表示满意和基本满意。

贴心服务群众

自开展群众路线教育实践活动以来，拖冲乡党委政府围绕主题，以“三联七到户”活动为载体，扎实推进干部作风转变，变“找上门办事”为“送上门服务”。针对农村交通不便，办事“找人难、办事难”等现象，采取电话、结对、跟踪“一条线”服务，主动深入群众家中发放了“便民服务卡”，让群众有事只要一个电话，就能找到相关人员；对于孤寡老人、留守儿童等特殊群众，进行结对帮扶、跟踪服务，做到事事有人管，件件有落实，工作有回访，确保贴心服务到家门，扎实推进联系群众“最后一公里”。

尽心帮扶群众

“群众的问题就是我们的问题，群众的困难就是我们的困难”。对待贫困群众，开展阳光低保，确保低保资金公平发放；针对全乡种养农户，积极为其提供产前、产中、产后技术服务，确保送技术到家进户。如：今年6月，畜牧员张青富傍晚时接到求援电话，长坪村养猪大户田达军称自家的牲猪病情严重。正在吃饭的张青富立刻放下碗筷，背上药箱，第一时间赶到养殖场，检查病情，对症治疗，使一场即将蔓延的病疫得到了及时控制。

拖冲乡“以热心换微笑，以贴心赢信赖，以尽心获真心”，将每一项惠民政策落到实处，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，把政府的温暖送达给群众，群众从心坎里“点赞”。